Chuẩn bị: Phiếu nhận hàng, bút, giấy ghi mã (Ghi rõ: Ngày tháng nhận hàng, đánh mã số), súng bắn mã (nếu nhiều hàng)

– Đi lấy hàng chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, buộc giá hàng cẩn thận, có đem thêm 1 dây dự phòng.

– Tại nơi nhận hàng: Bắn mã hàng, kiểm tra lỗi trên hàng, ghi vào phiếu nhận hàng (Tên KH, SĐT, Số lượng & chủng loại hàng, các lỗi của đồ nhắc trước cho khách hàng biết, ngày nhận hàng), nhắc khách hàng giữ phiếu nhận hàng để đưa lại cho nhân viên giao hàng khi NVGH giao hàng đã xử lý xong cho khách hàng.

– Chuyển hàng cũ về tới xưởng: Bắn mã lần 2,nhập số lượng và mô tả sơ lược hàng vào sổ nhập hàng, ký ghi tên người nhận & nhập hàng, lưu lại phiếu nhận hàng gốc, ghi chú yêu cầu thêm của khách hàng (nếu có).

– Kiểm tra lại sổ nhận hàng, ghạch chéo phần hàng đi trả, ký ghi tên người đi trả hàng vào sổ.

– Buộc hàng cẩn thận lên xe.

– Đem thêm đẩy đủ đồ dùng đi nhận đồ cũ phát sinh.

– Khi trả hàng cho khách hàng thu lại phiếu nhận hàng trước của khách hàng.

– Nhận đồ cũ đợt kế tiếp theo quy trình nhận hàng như bình thường.

– Về xưởng: nhập tiền ghi rõ tỷ lệ chiết khấu vào sổ thu, ghi rõ tên đại lý đã nhận tiền.

Nguyên tắc: Nỗ lực tối đa có thể trả hàng cho khách sau 24h.